Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Якщо в момент отримання товару після здійснення покупки ви розумієте, що товар, який ви придбали, має заводські дефекти, то ви завжди можете його обміняти на інший, поки цей товар НЕ прийнятий вами у перевізника! Якщо ви виявили, що не вистачає якихось деталей або комплектуючих, сміливо звертайтеся до нас, щоб зробити замовлення деталі, що бракує. Для оформлення рекламації необхідно надати фото/відео пошкоджений товар. Період розгляду рекламації заводом-постачальником становить до 14 днів! Поверненню не підлягає: Знижені в ціні товари. Зібрані та/або пошкоджені після покупки товари. Матраци (без упаковки / з порушеною упаковкою або вживані). Зібрані крісла не підлягають поверненню, згідно зі статтею 9 «Закону про захист прав споживача»! Будь ласка, зверніть увагу — обміну чи поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання/складання чи монтажу: подряпин, сколів, потертостей, а так само має бути збережено: повний комплект товару; цілісність та всі компоненти упаковки; ярлики; заводське маркування він не потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежене рішенням Кабінету Міністрів України. Увага! Товари, які виконувалися або привозилися на індивідуальне замовлення. Якщо товар індивідуальний, виготовлений під індивідуальні розміри та/або в оббивці/ДСП визначеною замовником, цей виріб відноситься до переліку товарів додатку № 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 (Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)) ). Оплата доставки та повернення здійснюється за рахунок відправника! Повернення має бути без післяплати і здійснюється за рахунок покупця Повернення коштів покупцю на платіжну картку здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару продавця за вирахуванням компенсації та витрат Інтернет-магазину пов'язаних з доставкою товару Покупцю. Оформляючи замовлення на сайті os24.com.ua Ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності та умовами, зазначеними в цьому розділі! Для того, щоб оформити обмін або повернення товару, вам потрібно лише пред'явити три речі: - сам товар без видимих слідів експлуатації та без пошкоджень, без слідів збирання! - Рідну упаковку цілою! - Акт прийому-передачі товару із зазначенням дефектів товару!
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
