Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Если в момент получения товара после совершения покупки вы понимаете, что товар, который вы приобрели имеет заводские дефекты, то вы всегда можете его обменять на другой, пока этот товар НЕ принят вами у перевозчика! Если вы обнаружили, что не хватает каких-то деталей или комплектующих, смело обращайтесь к нам, чтобы сделать заказ недостающей детали. Для оформления рекламации необходимо предоставить фото/видео поврежденного товара. Период рассмотрения рекламации заводом-поставщиком составляет до 14 дней! Возврату не подлежит: Уцененные товары. Собранные и/или поврежденные после покупки товары. Матрасы (без упаковки / с нарушенной упаковкой или бывшие в употреблении). Собранные кресла возврату не подлежат, согласно статье 9 «Закона о защите прав потребителя»! Пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования / сборки или монтажа: царапин, сколов, потёртостей, а так же должно быть сохранено: полный комплект товара; целостность и все компоненты упаковки; ярлыки; заводская маркировка он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины. Внимание! Товары, которые выполнялись или привозились под индивидуальный заказ. Если товар индивидуален, изготовлен под индивидуальный размеры и/или в обивке/ДСП определенной заказчиком, то данное изделие относится к перечню товаров приложении № 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)). Оплата доставки и возврата осуществляется за счет отправителя! Возврат должен быть без наложенного платежа и осуществляется за счет покупателя Возврат средств покупателю на платежную карту осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения возврата товара продавца за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с доставкой товара Покупателю. Оформляя заказ на сайте os24.com.ua Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями, указанными в данном разделе! Для того, чтобы оформить обмен или возврат товара, вам нужно всего лишь предъявить три вещи: - сам товар без видимых следов эксплуатации и без повреждений, без следов сборки! - родную упаковку целой! - Акт приема-передачи товара с указанием дефектов товара!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.