Відгуки про компанію Office Systems 24 - меблі для всіх! Україна! Підбираємо з любов'ю!

Добрий день
Сьогодні звʼяжемось з Вами для уточнення
Дякую, що повідомили!

Дякуємо за Ваш відгук. Хочемо уточнити фактичні обставини по замовленню № 398858249.
Товар був у наявності та з нашого боку був готовий до відправлення. Замовлення не було відправлене не через відсутність товару, а через те, що після узгодження доставки Вас не влаштувала її вартість.
У замовленні була вказана доставка на:
с. Котовка (Дніпропетровська обл.), пункт приймання-видачі до 30 кг.
Оскільки крісло є габаритним товаром, ми додатково прорахували доставку через Нову пошту з урахуванням реальних габаритів упаковки. Орієнтовна вартість склала близько 890 грн. Після цього Ви повідомили, що доставку понад 300 грн оплачувати не будете.
Тобто причина невиконання замовлення полягала не у відсутності товару чи відмові з нашого боку, а саме у незгоді з фактичною вартістю доставки габаритного товару.
Зі свого боку ми надали роз’яснення, товар був у наявності, і ми були готові його відправити, у тому числі за умови невеликої передоплати.
Нам прикро, що ситуація викликала у Вас негативні емоції. Водночас вважаємо важливим зазначити, що відгук не повною мірою відображає реальні обставини замовлення. 💜