Отзывы о компании Office Systems 24 - мебель для всех! Украина! Подбираем с любовью!

Щиро дякуємо за такий приємний відгук! 💜

Щиро дякуємо за Ваш відгук! 💜
Раді, що все відбулося вчасно та згідно з домовленостями.
Користуйтесь покупкою із задоволенням, будемо раді новим замовленням від Вас! ✅🙌

Щиро дякуємо за Ваш відгук! 💜

Щиро дякуємо за Ваш відгук! 💜

Щиро дякуємо за Ваш відгук! 💜
Раді чути, що товар Вам сподобався, збірка пройшла швидко та без складнощів, а інструкція виявилась зрозумілою та детальною.
Користуйтесь із задоволенням, будемо раді новим замовленням від Вас! 🙌

Щиро дякуємо за Ваш відгук! 💜

Щиро дякуємо за Ваш відгук! 💜

Доброго дня! Дякуємо за замовлення № 359096343 та за те, що доповнили відгук після отримання товару. Нам дуже приємно, що топер відповідає опису, і водночас щиро перепрошуємо за негативний досвід з комунікацією.
Хронологія замовлення:
• 26.08.2025, 23:42 — оформлено та оплачено замовлення через Prom-Оплату (кошти резервуються сервісом до отримання товару).
• Виготовлення: товар — індивідуального виробництва (Мультифункціональний топер h-5 см Gut Haus Sofi/Divaso). Під час погодження ми називали строк 4–6 календарних днів на виготовлення.
• 05.09.2025 — Ви справедливо зазначили, що на цю дату відправлення ще не відбулося. Це наша помилка: підготовка до відвантаження затягнулась.
• 06.09.2025 — замовлення доставлено, якість та характеристики підтверджені Вами у доповненні до відгуку.
Ми визнаємо, що вийшли за обіцяні терміни на етапі відвантаження, а також комунікували недостатньо чітко, через що Ви отримували «нові дати». Без виправдань: це наша зона відповідальності.
Ми цінуємо Ваш зворотний зв’язок і ще раз перепрошуємо за комунікацію. Ми визнаємо, що вийшли за обіцяні терміни на етапі відвантаження, а також комунікували недостатньо чітко, через що Ви отримували «нові дати». Без виправдань: це наша зона відповідальності.
Що вже робимо, аби так не повторювалось:
1. закріплюємо одного відповідального менеджера на весь цикл замовлення;
2. показуємо реальні строки виготовлення з запасом і попереджаємо про можливі пікові навантаження;
Дякуємо, що обрали нас. Якщо виникнуть будь-які питання — ми завжди на зв’язку у чаті на Промі.

Щиро дякуємо за Ваш відгук! 💜