Політика конфіденційності та обробки персональних даних

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Владельцем персональных данных, которые интернет-магазин OS24 самостоятельно получает и обрабатывает в связи с оформлением и сопровождением заказов, является [ФЛП — владелец/оператор OS24, РНОКПП, адрес и контактные данные]. Продавец конкретного заказа также может являться отдельным владельцем персональных данных в пределах, необходимых для исполнения договора и установленных законом обязанностей. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

Сайт OS24 работает на технической платформе Prom.ua. Обработка персональных данных ООО «УАПРОМ» при использовании функционала платформы, личного кабинета, маркетплейса, cookies и других технических сервисов осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Prom.ua. Политика Prom.ua регулирует обработку данных платформой и не заменяет настоящую Политику в отношении данных, которые магазин и Продавец используют для выполнения заказа.

КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ

При оформлении и сопровождении заказа могут обрабатываться: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес, отделение или почтомат доставки; данные получателя; сведения о заказе; содержание переписки и обращений; статус и способ оплаты без получения секретных банковских данных; реквизиты, необходимые для выставления счёта или возврата денежных средств; реквизиты ФЛП или юридического лица; фотографии и видеозаписи товара, упаковки или выявленного недостатка, добровольно предоставленные Покупателем.

Сотрудники магазина не запрашивают PIN-код, CVV/CVC-код, пароль банковского приложения или коды подтверждения платежа.

ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Данные обрабатываются для оформления, подтверждения и выполнения заказа; заключения и исполнения договора; доставки; проведения расчётов и возврата денежных средств; связи с Покупателем; гарантийного и сервисного обслуживания; обмена и возврата товара; рассмотрения заявлений, претензий и других обращений; формирования расчётных и первичных документов; ведения бухгалтерского и налогового учёта; предотвращения мошенничества и злоупотреблений; защиты прав сторон и выполнения других требований законодательства.

Обработка осуществляется на основании необходимости заключения и исполнения договора, выполнения обязанностей, установленных законодательством, согласия Покупателя в случаях, когда такое согласие необходимо, а также необходимости защиты законных интересов сторон при условии соблюдения прав Покупателя.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для выполнения заказа или установленной законодательством обязанности, в частности: Продавцу конкретного заказа; производителям и поставщикам — для комплектации, прямой отгрузки или рассмотрения гарантийного обращения; перевозчикам и курьерским службам — для доставки; банкам, платёжным учреждениям и платёжным сервисам — для проведения расчётов; платформе Prom.ua — для обеспечения работы сайта и обработки заказов; сервисам РРО/ПРРО — для формирования расчётных документов; привлечённым бухгалтерским, юридическим и техническим подрядчикам; государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

OS24 не продаёт персональные данные третьим лицам и не передаёт их для стороннего маркетинга без надлежащего правового основания.

СРОКИ ХРАНЕНИЯ

Данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора, доставки, гарантийного обслуживания, возврата или обмена, рассмотрения обращений и защиты прав сторон. Данные, содержащиеся в первичных, бухгалтерских, налоговых и расчётных документах, хранятся в течение сроков, установленных законодательством. После прекращения законных оснований данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

Данные могут храниться в информационных системах OS24, Продавца конкретного заказа, платформы Prom.ua и привлечённых поставщиков услуг с соблюдением требований законодательства относительно их защиты.

ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ

Покупатель имеет права, предусмотренные статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных», в частности право: знать об обработке своих данных; получать доступ к ним; требовать уточнения или исправления неточных данных; требовать удаления данных в случаях, предусмотренных законом; возражать против обработки в предусмотренных законом случаях; отзывать согласие, если обработка основывается на согласии; обращаться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основывается на согласии, а также отдельно отказаться от рекламных сообщений.

Удаление данных не осуществляется, если их хранение необходимо для исполнения договора, ведения бухгалтерского или налогового учёта, выполнения другой установленной законодательством обязанности либо защиты прав в споре.

ЗАЩИТА ДАННЫХ

Доступ к персональным данным предоставляется только сотрудникам и привлечённым лицам, которым такой доступ необходим для выполнения их функций и которые обязаны соблюдать требования относительно защиты и конфиденциальности персональных данных.

OS24 и Продавец конкретного заказа не получают и не хранят полный номер банковской карты, PIN-код, CVV/CVC-код, пароль банковского приложения или коды подтверждения платежа. Платёжные данные Покупатель вводит непосредственно на защищённой странице банка, Prom.ua или соответствующего платёжного сервиса.

Сайт работает на платформе Prom.ua, которая использует файлы cookies для обеспечения работы сайта, корзины и аналитики. Подробные условия использования cookies платформой определяются документами и настройками Prom.ua — см. Политику конфиденциальности Prom.ua. Ограничить использование cookies можно в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

ДАННЫЕ ДРУГОГО ПОЛУЧАТЕЛЯ

Если Покупатель при оформлении заказа указывает другое лицо в качестве получателя товара, Покупатель подтверждает, что имеет законные основания предоставить Продавцу необходимые контактные данные такого лица для осуществления доставки. Такие данные используются только в объёме, необходимом для выполнения заказа и других законных целей. Если это возможно с учётом способа доставки, другому получателю предоставляется доступ к настоящей Политике или направляется ссылка на неё в сервисном сообщении о доставке.

РЕКЛАМНЫЕ И СЕРВИСНЫЕ СООБЩЕНИЯ

Рекламные и маркетинговые сообщения OS24 направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя. В каждом доступном канале Покупателю предоставляется возможность отказаться от последующих рекламных сообщений. Сообщения об оформлении, подтверждении, оплате, доставке, гарантии, возврате или выполнении заказа являются сервисными и не считаются рекламной рассылкой.

ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ И КОНТАКТЫ

Актуальная редакция настоящей Политики всегда размещается на этой странице.

Для защиты персональных данных OS24 или Продавец может попросить заявителя предоставить информацию, необходимую для подтверждения его личности и связи с соответствующим заказом. Обращения рассматриваются в сроки и порядке, предусмотренных законодательством.