Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаСлужба доставки Новая Почта – это возможность заказать доставку вашего заказа как на грузовое! отделение перевозчика, так и по указанному в заказе адресу. Стоимость доставки определяется индивидуально на разные виды продукции. Информацию о стоимости и сроках доставки лучше уточняйте у наших менеджеров! Новая почта - почтово-грузовая компания, которая обеспечивает легкую доставку каждому клиенту - до отделения, почтомата, по адресу. Компания предоставляет логистические и дистрибуционные услуги, доставляя как мелкие посылки, так и крупные грузы. Новая почта позволяет тысячам предпринимателей создавать и развивать бизнес не только в Украине, но и за границей. Сеть компании насчитывает более 9300 отделений по всей Украине и свыше 11000 почтоматов, а количество отправления за 2020 год превысило 300 млн посылок и грузов. НоваПей - небанковское финансовое учреждение, развивает собственную международную платежную систему NovaPay, в рамках которой осуществляются денежные переводы.
- СамовывозСамовывоз возможен при заказе продукции ТМ Матролюкс, ТМ Special4you, TM LoftDesign, ТМ АМФ (матрасы, наматрасники, полки, комоды, кровати, кресла, столы..). Информация об адресе и времени работы складских помещений Вы можете получить после осуществления заказа. Обратите внимание, что возможность самовывоза той или иной продукции лучше уточнять у наших менеджеров) Матролюкс: Днепр, ул. Николая Руденка 53 Киев, ул. Красноткацкая 46 Одесса, ул. Йогана Генна 19 Львов, ул. Полевая 46 Ивано-Франковск. ул. Левинского 1 S4Y: Киев, ул. Вискозная 19 LoftDesign: Днепр, ул. Космическая, 49Г АМФ: Львов - ул. Городоцька 222 Выров - ул. Центральная 1а Киев - ул. О. Довбуша, 18 Черновцы - ул. Хотинська 43 Самбор - ул. Черновола 36 Ричман: г. Горишние Плавни, ул. Строителей 34 Goodwin: г. Днепр, ул. Бердянская 65 VivatFurniture: г. Днепр Лоцманский спуск , 12 Simpler: г. Киев, ул. Красноткацкая 46 Vetromebel: Погребы (Броварской район), Погребской Путь, 72 Usleep: г. Днепр, ул. Данила Галицкого 2 А HighFoam: г. Киев ул.Вискозная 17 Тиса Мебель: г. Чернигов, ул. Ивана Мазепы 57 ж
- Meest ПОШТАКурьерская служба МистЭкспресс – для адресной доставки ваших заказов мы используем услуги наших партнеров: «Мист-Экспресс». В большинстве случаев доставка полностью бесплатная для наших клиентов! MEEST – МЕЖДУНАРОДНАЯ ПОЧТОВО-ЛОГИСТИЧЕСКАЯ ГРУППА С УКРАИНСКИМИ КОРНЯМИ Meest – международная группа компаний, которая с 1989 года предоставляет почтово-логистические услуги в 20 странах мира, среди которых: Украина, США, Канада, Австралия, Германия, Великобритания, Франция, Италия, Испания, Греция, Португалия, Чехия, Польша, Китай, Казахстан, Грузия, Узбекистан, Армения, Азербайджан, Израиль. В Украине группа компаний Meest представлена почтово-логистическим оператором Meest Express, который с 2005 года предоставляет услуги адресной доставки отправлений и активно развивает свою сеть пунктов выдачи посылок, Международным почтовым оператором СП «Росан» – членом Всемирного почтового союза, что сотрудничает со всеми почтами мира и является признанным лидером по количеству вхождения международных посылок в Украину, сервисом доставки покупок из иностранных интернет-магазинов myMeest, компанией по доставке габаритных грузов Meest Cargo, а также осуществляет международные денежные переводы из Северной Америки и Европы в Украину под брендом Meest Money Transfer.
- Доставка курьером по г. КиевДля доставки заказанной мебельной продукции мы используем услуги наших партнеров, осуществляем доставку курьерскими службами или собственным транспортом. Доставка производится по указанному в заказе адресу, но без подъема на этаж. Вы можете заранее согласовать срок выполнения вашего заказа с нашем менеджером при оформлении заказа. Для более подробной информации по услуге курьерской доставки обратитесь, пожалуйста, к нашим менеджерам по телефонам, указанным на сайте os24.com.ua
Способы оплаты
- Пром-оплатаПромОплата — это удобный и безопасный способ оплаты товаров на маркетплейсе Prom.ua, который предоставляет покупателям ряд преимуществ: Безопасность: Все транзакции защищены современными технологиями шифрования, что гарантирует безопасность ваших финансовых данных. Удобство: Оплата осуществляется в несколько кликов, используя различные способы оплаты, такие как банковские карты и электронные кошельки. Скорость: Процесс оплаты занимает всего несколько секунд, что позволяет экономить время. Гарантия возврата денег: Если товар не подойдет или вы откажетесь от заказа, деньги вернутся вам на счет! Поддержка клиентов: Круглосуточная поддержка готова помочь в случае возникновения вопросов или проблем. ПромОплата делает онлайн-шопинг на Prom.ua проще и безопаснее, предоставляя уверенность в каждой транзакции.
- Оплатить частями
- Наложенный платежНаложенный платеж – это оплата товара/груза получателем во время получения посылки в отделении или по месту жительства. Основное преимущество наложенного платежа – вы оплачиваете заказ только после получения и осмотра товара. Основной минус наложенного платежа – вам нужно заплатить комиссию перевозчика или процент за пересылку денег продавцу. Комиссия перевозчика оформляется за счет получателя. Возможна частичная предоплата. "НОВА ПОШТА" = 2%-3%+45 грн., от суммы заказа, за услуги передачи денежных средств перевозчиком.) Продавец в праве запросить частичную предоплату при оформлении заказа наложенным платежом. Предоплата осуществляется путем перевоза денежных средств на расчетный счет продавца по указанным в заказе реквизитам. Подробные условия по доставке и оплате продукции лучше уточнять у менеджера.
- Оплата на счетПредоплата, условие «Безналичный расчет». При оформлении заказа на Ваш e-mail либо в виде сообщения на телефон (Viber) будет выслан счет с реквизитами. Вы можете оплатить счет по реквизитам в отделении любого банка или через управление своим банковским счетом в системе интернет банкинга «Приват 24» / "Ощад 24" / "Моно" / другом онлайн-Банке! (платежи по реквизитам или платежи по Украине) Уточняем, что оплата по безналичному расчету производится в кассе отделения любого банка или с приложения интернет-банкинга. Мы НЕ запрашиваем у Вас какие-либо данные ваших банковских карт или счетов! При выборе безналичного способа оплаты вы экономите на комиссии наложенного платежа. Перед выставлением счета наш менеджер может отправить Вам все наши регистрационные документы (для вашего же спокойствия). По данным документам во всех открытых источниках о предприятиях Украины вы найдете информацию о нашей компании, удостоверившись, что мы работаем официально! Днем оплаты считается день, когда деньги зашли на расчетный счет продавца. Условия и скорость отгрузки/отправки заказа варьируется от выбранной продукции в самом заказе, а также могут быть заранее уточнены у нашего менеджера. Приятных покупок!
- Онлайн-оплата картой Visa, Mastercard - LiqPay
- Безналичный расчет - для частных лиц
- Безналичный расчет - для юридических лиц
- Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPay
Гарантия:
- измененный производителем внешний вид Товара;
- за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;
- за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа;
- за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставки товара), которые происходят по причинам, находящимся вне его контроля;
- за противоправные незаконные действия, совершенные Покупателем посредством этого доступа в Интернет;
- за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов - IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;
Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за ущерб, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам нравственности.
В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от выполнения этого договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредсказуемый характер, исключающие или объективно мешающие выполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предусмотреть и предотвратить разумные способы.
Покупатель отвечает за достоверность указанной при оформлении заказа информации. При этом при осуществлении акцепта (оформления заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных в понимании ЗУ «О защите персональных данных».
Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями купли-продажи, которые указаны в данном разделе.
Фактической датой электронного соглашения между сторонами дата принятия условий в соответствии со ст. 11 Закона Украины "Об электронной коммерции"
Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя бесплатно.
Информация, предоставляемая Покупателем, является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно для обработки заказа, отправки сообщений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчетов и т.д.
Как мы доставляем мебель?
Транспортировка товара осуществляется на следующий рабочий день после подтверждения заказа, если данная позиция есть на складе. В таком случае Вы получите свой заказ в течение 3-7 рабочих дней.
Если вашу мебель выполняют по индивидуальному заказу, то срок доставки составляет от одной до трех недель. Точные сроки изготовления мебельной продукции лучше уточнять у наших менеджеров при оформлении заказа.
Накануне праздничных дней срок доставки может быть увеличен, в связи высокой загруженностью и огромным количеством заказов.
!!! С 24.02.2022 Украина подверглась нападению со стороны страны агрессора. Военные действия, к сожалению, привели к затруднениям поставок мебели в различные регионы нашей независимой страны. Также возник вопрос с топливом, что увеличивает стоимость доставки мебельной продукции.
Если хотите сделать приятное своим близким, позаботьтесь заранее о подарке и оформляйте товар как можно раньше.
Мы сотрудничаем с несколькими отечественными и международными логистическими компаниями.
Вы можете не беспокоиться о том, что ваш товар потеряется в дороге. Мы контролируем весь процесс доставки. Чтобы узнать, где находится заказ, вы можете обратиться к нашим менеджерам. Они подскажут всю актуальную информацию по доставке.
Когда заказ будет находиться уже в вашем населенном пункте, с вами свяжутся сотрудники логистической компании и уточнят, когда вам будет удобно встретиться с курьером дома. Довольно трудно просчитать стоимость доставки до квартиры, так каждый из нас живет на разных этажах поэтому доставка мебели осуществляется до подъезда.
При получении товара вам следует провести осмотр заказа при курьере. Аккуратно вскройте упаковку, проверьте, что изделие не имеет царапин или других повреждений. Проверьте, чтобы в наличии были все детали и элементы. После того, как Вы убедились, что все хорошо, подпишите документ о факте приема и передачи товара и заберите свой заказ.
Если вдруг вы обнаружили брак или дефекты, потребуйте от курьера «Акт о фиксации повреждений» и подробно опишите проблему.
Также наши клиенты имеют возможность забрать продукцию со склада самостоятельно.
Для этого нужно связаться с нашими менеджерами и уточнить есть ли нужная продукция на складе, а также график работы складского помещения.
В большинстве случаев мы готовы предоставить бесплатную адресную доставку нашим клиентам.
Подробнее о бесплатной доставке и на какую продукцию она распространяется – уточняйте, пожалуйста, у наших менеджеров!
Приятных покупок!
Мебельные изделия, которые изготавливаются "под заказ" в обивке, выбранной клиентом, оформляются только по предоплате.
Начиная с 24.02.2022 вся продукция ТМ АМФ отпускается только по полной предоплате.
Оформляя заказ у нас на сайте, Вы соглашаетесь с данными условиями!
Как можно оплатить товары и услуги в нашем магазине?
Если Вы физическое лицо, то вы можете сделать предоплату обычным банковским переводом на расчетный счет. Для удобства на ваш телефон или e-mail будет отправлено сообщение с реквизитами счета. Благодаря электронной системе управления личным банковским счетом в любом интернет банкинге вы сможете оплатить заказ, не выходя из дома. Являясь клиентом того или иного украинского банка, вы также можете оплатить счет в любом его отделении. Важный момент, фактическая сумма, которая будет зачислена, должна быть не меньше, указанной суммы в договоре купли-продажи.
Также с картами Visa и Mastercard вы можете оплатить заказ в течении пяти минут благодаря платежной системе LiqPay / WayForPay
Если вы являетесь юридическим лицом и хотите осуществить безналичный расчет, то Вам нужно осуществить предоплату на условиях «Безналичный расчет для юридических лиц или физических лиц предпринимателей».
Обращаем ваше внимание, что цена товара для всех наших клиентов, независимо от того к какой категории налогоплательщиков они относятся, единая.
На Ваш e-mail мы отправим счет, который Вы можете оплатить как в электронной системе управления банковского счета, так и в отделении того банка, в котором вы обслуживаетесь. Как долго будет обрабатываться денежный перевод зависит только от банка. Мы не отвечаем за банковские задержки денежных переводов. В момент, когда наш интернет-магазин получает денежный перевод (оплату фактического заказа) наш менеджер обязательно уведомит Вас о поступлении средств.
Датой платежа считается дата, когда деньги зашли на расчетный счет компании.
Если вы хотите оформить заказ наложенным платежом, то удостоверьтесь, что конкретный товар можно оформить таким способом.
Оплата курьеру наличными возможна только для граждан Украины, достигших совершеннолетия. Для того, чтобы воспользоваться наложенным платежом нужно указать точный адрес (или любое другое место, где вам будет удобно встретиться с курьером, забрать и оплатить заказ), а также телефон для связи. Комиссия за транспортировку «Новой Почтой» составит 45 грн + 3% от стоимости заказа, «Міст Експрес» - 5%.
Оплата при самовывозе действует при заказе продукции ТМ Матролюкс или ТМ S4Y.
В данном случае нет никаких дополнительных комиссий, Вы оплачиваете только за сам товар.
Приятных покупок!